JAKI MOŻESZ MIEĆ WPŁYW
Kierownik Obszaru odpowiada za efektywne zarządzanie procesem reklamacji do dostawców oraz nadzór nad jakością dostarczanych komponentów, w szczególności poprzez:
- Zapewnienie terminowego zgłaszania reklamacji do dostawców,
- Nadzór nad procesem obsługi reklamacji dostawczych oraz podejmowanie działań mających na celu poprawę obsługi reklamacji
- Monitorowanie liczby reklamacji otwartych i zamkniętych w poszczególnych okresach rozliczeniowych oraz wdrażanie działań mających na celu redukcję liczby nierozwiązanych reklamacji.
- Zapewnienie pełnej identyfikacji, rejestracji i raportowania wad seryjnych oraz nadzór nad skutecznym wdrażaniem działań korygujących i zapobiegawczych.
- Organizowanie, nadzorowanie i rozliczanie realizacji kontroli wejściowej komponentów zgodnie z obowiązującym planem kontroli,
- Analizowanie danych jakościowych, identyfikowanie trendów oraz inicjowanie działań doskonalących mających na celu ograniczanie kosztów złej jakości i poprawę jakości dostawców.
- Współpraca z dostawcami oraz działami produkcji, zakupów, jakości i logistyki w zakresie rozwiązywania problemów jakościowych oraz eliminowania przyczyn źródłowych niezgodności.
- Raportowanie wyników jakościowych, realizacji wskaźników KPI oraz skuteczności podejmowanych działań korygujących do przełożonych i kierownictwa organizacji.
- Udział w audytach dostawców oraz inicjowanie działań doskonalących.
JAKI MOŻE BYĆ TWÓJ WKŁAD
- Minimum kilkuletnie doświadczenie w obszarze jakości dostawców lub jakości produkcji,
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
- Znajomość procesów reklamacyjnych w środowisku produkcyjnym (mile widziane doświadczenie w branży kolejowej lub automotive),
- Umiejętność czytania i interpretacji dokumentacji technicznej,
- Praktyczna znajomość narzędzi jakościowych, takich jak: 8D, QRQC, 5W2H, Diagram Ishikawy, 5 Why,
- Doświadczenie w prowadzeniu negocjacji z dostawcami,
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zdolność budowania długofalowych relacji biznesowych,
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
Mile widziane
- Wykształcenie wyższe techniczne lub związane z zarządzaniem jakością.
- Znajomość języka niemieckiego.