Ihre Aufgaben
- Key User/ First- and Second Level Support
- Problemanfragen der Anwender aufnehmen, klassifizieren und lösen bzw. Weiterleitung an die IT
- Betreuung des gesamten Applikationsportfolios
- Schnittstellenfunktion zwischen weiteren Fachbereichen (u.a. IT)
- Testen von systemnaher Fremdsoftware
- Erstellung von Support-Tickets-, Pflege einer Wissensdatenbank, technischen Beschreibungen und Schulungsunterlagen
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Schulungsmaßnahmen
Ihr Profil
- Erfolgreich absolviertes Fachhoch- oder Hochschulstudium (Maschinenbau, Ingenieurinformatik oder vglb.)
- Kenntnisse in CAD-Software und weiteren Engineering-Applikationen von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil